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“Moi, Technologue” – La démocratisation de la technologie
Des capacités technologiques puissantes sont mises entre les mains des gens, remettant en question les compétences qui pourraient être plus demandées à l’avenir. Cette démocratisation de la technologie est sans précédent par sa vitesse et sa portée – et elle ouvre une voie aux sociétés de gestion d’actifs pour donner à leur personnel les moyens de devenir des moteurs du changement.
Cette perspective d’une main-d’œuvre composée d’individus habilités par la technologie peut déclencher des réactions diverses dans notre secteur. L’histoire démontre que les gestionnaires d’actifs ont été relativement lents à insuffler de l’innovation dans leurs activités habituelles. Pourquoi ? En partie parce qu’il s’agit d’un secteur hautement réglementé et averse au risque par nature.
Nous sommes un secteur qui ne peut pas se permettre de faire des erreurs – non seulement en raison des pressions réglementaires, mais aussi en raison des impacts potentiels sur la réputation et les finances. Pour toutes ces raisons, nous voyons le secteur continuer à lutter pour équilibrer la vitesse du changement avec la nécessité de répondre aux exigences réglementaires et autres.
Donc, alors que les gestionnaires d’actifs font face à la démocratisation de la technologie qui balaie déjà d’autres industries, la question clé est la suivante : quels domaines de l’entreprise sont appropriés pour certaines de ces technologies innovantes et prêts pour la perturbation qu’elles peuvent apporter ?
Pour trouver la bonne réponse, il ne suffit pas de donner aux gens l’accès aux nouveaux outils. Les gestionnaires d’actifs devraient activement fournir des formations pour permettre à leur personnel de réaliser des auto-assistances de différentes manières. À l’ère du ” développeur citoyen “, où chaque entreprise est une entreprise technologique, l’innovation est l’affaire de tous. Et une partie du travail du DSI devient de donner aux autres les moyens d’utiliser la technologie.
Chez nombre de nos clients, nous constatons que les ” non technologues ” sont de plus en plus habilités à s’approprier davantage les outils – d’ailleurs renseignez-vous sur l’outil de collaboration sharepoint online – et les plateformes au fur et à mesure de leur déploiement. Un excellent exemple de la raison pour laquelle les développeurs citoyens prennent leur essor est l’émergence d’outils d’entreprise faciles à utiliser et adaptés à des processus fondamentaux tels que la conformité et le risque.
Un autre exemple de ce concept dans un secteur très différent – l’énergie – est celui des outils numériques utilisés aujourd’hui par les foreurs de puits pour analyser le moment où un trépan pourrait se casser. Notre industrie a les mêmes besoins en matière d’analyse prédictive. Dans chaque cas, les gens obtiennent les bons outils et l’expérience nécessaire pour prendre les bonnes décisions – et tant l’entreprise que les talents en bénéficient.
Quelques questions à considérer sur “Moi, Technologue” :
- Quels domaines fonctionnels de votre entreprise de gestion d’actifs sont prêts pour ce type de perturbation, et de quoi avez-vous besoin pour vous assurer qu’elle s’installe ?
- Comment formez-vous votre personnel à penser comme des technologues ?
- À quel point êtes-vous prêt à déployer des outils technologiques qui mettent beaucoup plus de pouvoir entre les mains de vos collaborateurs ?
N’importe où, n’importe comment – Apportez votre propre environnement.
Le plus grand changement de main-d’œuvre de mémoire d’homme est en cours, les entreprises explorant les avantages d’une main-d’œuvre virtualisée. En équipant le personnel pour qu’il puisse “apporter son propre environnement” (BYOE), l’entreprise peut évoluer partout et en tout lieu. Il ne s’agit pas seulement de dispositifs : il s’agit de réinventer tout l’environnement dans lequel les gens travaillent. En termes simples, il s’agit d’une nouvelle façon de penser l’expérience humaine.
Que cela signifie-t-il pour les gestionnaires d’actifs ? Pendant la pandémie, les entreprises ont pris des mesures drastiques pour maintenir l’activité et la sécurité des employés, en envoyant des pans entiers de leur personnel travailler à domicile et en redoublant de technologie pour qu’ils restent productifs. Tout cela a été réalisé avec un minimum de perturbations. Les changements qui en ont résulté dans les flux de travail, les méthodes de travail, l’innovation technologique, etc. ont un pouvoir durable à long terme.
Donc, ce qui a commencé comme une tentative de résoudre des problèmes immédiats est rapidement devenu une opportunité de réimaginer rapidement l’avenir – un qui crée une expérience plus désirable pour les gens et entraîne une plus grande valeur économique pour nos entreprises. La même chose se produit dans d’autres secteurs : voyez comment Ford a créé 10 vidéos interactives en réalité augmentée pour aider les clients à découvrir la nouvelle Mustang Mach-E électrique sans avoir à en faire l’essai. Dans le même ordre d’idées, peut-être notre secteur peut-il réimaginer la façon dont les produits financiers sont fabriqués et distribués ?
En termes de “N’importe où, n’importe comment “, je prévois que les gestionnaires d’actifs se contentent d’un hybride. Du point de vue des compétences, la plus grande portabilité du travail et de la main-d’œuvre des entreprises permet aux entreprises d’être moins contraintes par l’endroit où elles se trouvent. Cela signifie également que si les gestionnaires d’actifs ont besoin de certaines compétences qui ne sont pas disponibles, ils peuvent collaborer à distance avec des personnes de divers endroits qu’ils n’auraient pas envisagées auparavant. Des outils de collaboration sont maintenant disponibles pour soutenir cela, et de plus en plus de gestionnaires d’actifs commencent à en réaliser les avantages.
